2010年10月1日，兰州虹盛百货（以下简称美伦）“低调”接管华孚泰购物广场，在兰州商界引起不小振动。这个受多个实力集团垂涎，地理位置优越、物业设计超前的购物广场的去向终于尘埃落定。
    时隔半年，美伦百货终于浮出水面。日前，记者终于采访到美伦百货的掌门人刘金杰，他向记者描绘了美伦百货的定位和未来的发展前景。
    这块物业总面积10万平方米，现有经营者有兰州最大的超市大润发，最好的影院、儿童游乐城等项目资源，最为人称道的是与商场配套的室内五层停车场每层均与商场相通，室内外可同时泊车1000多辆。
    美伦百货董长介绍，美伦百货将依托现有物业优势及现有优质资源，重新整合各方面优质资源致力于打造环境优美、配套完善的美伦购物中心，其中的美伦百货定位于大众时尚百货，布局设计也进行了重新调整，记者采访中也看到众多的知名品牌纷纷入驻。不远的将来一个全新的购物环境将会展现给兰州的广大消费者。
    在兰州商界“潜伏”多年的新舵手和他身后强大的商业地产及零售业团队都十分看好雁滩板块的商业“钱”景，并将老老实实做人，踏踏实实做事的原则融入新的经营思路中，以真诚而先进的服务理念竭力要将美伦购物中心打造成兰州甚至面向全省的购物中心。
    美伦百货购物中心必将掀起兰州商业变革新曲。

                美伦要做雁滩商业起航的舵手

     2010年10月1日，开门迎客近2年的华孚泰购物广场正式被以浙商为主体的虹盛百货全面接管，接管后的商场融入了众多百货业及商业地产的精英购成兰州美伦百货的团队。
   “我们对未来的经营很有信心，首先原华孚泰购广场的物业条件来看，不得不肯定它的设计和物业条件在全国都是超前的，无论是主体结构还是功能布局都非常先进科学。其次，从人气或者说商气的条件来看，原华孚泰购物广场经过近2年的经营完成了从无到有（常驻人口近三十万人口的雁滩地区过去没有大型商场）的积累，尤其是去年销售过3个亿的大润发超市为购物中心的形成典定了良好的基础。另外，已经进驻的苏宁电器、太平洋影城以及各类中高档餐饮店经营都很好；还有兰州市最大儿童主题类游乐城项目及正在筹备中的儿童游泳、摄影等项目。正在设计中的商务茶餐项目将会给兰州商务活提供最好的去处。所以，只要解决了这个商业体的准确定位问题，之前的难题就不算是难题了。我们很看好雁滩板块的商业前景，它的起航指日可待。”对于雁滩商业的华丽转身，兰州美伦购物中心董事长刘金杰流露出更多的似乎是胜券在握的信心。
    据记者了解，2008年，经营面积达到10万平方米的大型商业体——华孚泰购物广场在雁滩落成并开门纳客。随着这一大型商业体的启动而名扬金城，这里不仅有兰州体量最大的超市，还有5万平方米的综合百货，还有五星级的电影院、儿童、成人游乐城、多家餐饮店和大型市内免费停车场，尤其是同时可容纳1000辆车停靠的体量实现了随来随停，每一层停车场还直接通往商场。
  刘金杰称，今天的美伦百货之所以敢言打造兰州一流的购物中心，是因为这里已经具备了购物中心必备的条件，即满足消费者一站式消费的需求。接下来我们要做的就是全面整合各类优质资源，为兰州及甘宁青的消费者创造出更好的购物环境及提供最优质的服务，同时把性价比最好的名品介绍给广大消费者。
    原华孚泰在经营的近两年里走得艰难，这是兰州业界都看到的现实，刘金杰表示，华孚泰当初敢于选择在雁滩开天辟地，说明这个区域的投资优势还是很明显的，它也让雁滩地区经历了现代商业业态从无到有的突破，之所以没走多远还是因为缺乏对兰州百货业的了解，没有想到目前在兰州百货业的优势依然只是集中于一两个店并未形成整体“气候”的竞争格局下，如何通过做出自己的特色而求得生存和发展机会。从物业的设计看原华孚泰的投资者是高水平的，充分借鉴了国内外最先进的商业设计理念，但在经营上尚没有完成最优质资源的整合从而发挥出物业的优势。而美伦百货要做的就是将这些显而易见的短板给补上。
   “狼来了”，在各行各业，人们总喜欢这样描述新的竞争对手。而刘金杰却喜欢将对手当做帮助自己成长的朋友。这“狼”说的就是即将搅热雁滩的大连万达。
   “将来我们和万达会处在同一个商圈，不否认它一定会改变人们对雁滩固有的认识，作为商业地产大亨，它的到来对兰州震动会很大，所以我们不会和它硬碰硬跟它的强项。万达的盈利模式主要在物业的商品化。我们从一开始就把它对我们的利弊考虑在内，目前我们也在加紧调整战略，在一些功能店的布局上尽快整合最优质的资源进来。每一个新事物被人们接受都有一个过程，我们比万达有时间上的优势。所以它的入驻对我们品牌的成长一个很好的机会。”

             大众时尚百货是美伦给雁滩最合适的定位
   对于业界和市民都十分关心的“美伦百货接下华孚泰后准备干什么的？”的话题，刘金杰董事长非常肯定地对记者说：“我们接管后的目标就是要把美伦打造成兰州甚至辐射甘宁青及周边市场的一个一流购物中心，我们要做的是重新整合资源，清晰定位，事实上这个工作我们从一接手就已开始了。未来的美伦会走大众时尚百货的路线，因为时尚的东西更多是大众的。从雁滩地区的消费结构分析，主要消费群体的消费能力都在中间层面，所以走大众基础上的时尚路线才是最贴切的。”
   刘金杰认为，目前兰州百货整体都存在定位模糊的现象，同质化严重，存在把时尚百货概念“模糊了”的通病，其实我个人认为时尚的基础是大众，真正的购物中心就是要首先满足大众的消费需求。就拿雁滩地区来说，有超过30万的人口，而且在兰州市整个发展战略中，这个区域一直被当做兰州高新开发区的行政中心、研发中心和高档商务区去打造的，按照设想，未来的雁滩是时尚潮流之地和兰州市白领精英们的聚集地。从这个层面分析，美伦就不应该定位于之前的区域性百货，而是整个兰州市甚至甘宁青地区的购物中心。
    众所周知，在兰州城市发展的版图中，雁滩地区是一个比较典型的区域，由于地产开发，雁滩地区从昔日的农田连片变成了今天高档住宅区连片的景象，这种看似简单的变化带来的却是雁滩地区人口结构、消费结构等诸多方面的变化。正因为这样，雁滩也就成了很多人“晚上睡个觉”的好地方。而这种看似寻常的特点商界“猎鹰”捕捉到，他说雁滩地区19点以后的“时段销售”潜力非常巨大，这是这个区域独有的特点，因此，美伦百货购物中心将加紧调整目前的经营思路，在品牌结构和经营时间等方面作新的改变，最大限度地去挖掘这部分市场潜力。
   同时，在商业地产和大型百货领域有着多年管理咨询经验的刘金杰还透露，在美伦百货下一步的经营中，会加入更多的文化元素，因为他认可目前世界级专家给出的“中国文化对世界零售业贡献很大”的结论。相信中国文化一定会将美伦百货购物中心点缀的美轮美焕。

                  无条件退换货等系列增值服务是美伦的王牌

    曾在多个本土商业企业担任过高管的刘金杰，深知在眼下激烈的商业竞争中，处在同一条起跑线上的商业个体最终要靠什么赢得胜利。他告诉记者，美伦百货会把性价比最好的商品介绍给广大消费者，以增值服务给顾客一个来美伦百货的理由。
   他说，兰州商业有一个很奇怪的现象，不管是经营好的还是经营困难的，都在做着同一件事情，那就是无休止的价格战，这种很原始的竞争方式最后的结果只能是伤害市场。他说自己和团队在美伦百货招商的过程中，充分考虑商户的利益，首先保证他们在一个公平公正的环境里来为购物中心捧场。与供应商建立健康的合作体系至关重要，这样就可以减少运行成本，自然在价格上更有竞争优势。其次，考虑到现有服务水平层次不齐的现状，接下来，他们将改变目前这种各唱各调的状态，统一服务标准，增加服务项目。比如，在百货区会增加商品售后全方位更到位的服务，会员会享受到更多更优质的增值服务。
    “对一个商业企业来说，仅在价格上做点‘手脚’谁都会，但对手不容易复制的是服务。例如，目前各百货店在售后方面一般只是按照国家规定的‘三包’办事，但我们在此基础上推出了无条件退换货，我们还要改变目前普遍采用的由第三方做售后的模式，由商场主导商品的售后服务，从而为客户提供更多的增值服务。”
  同时，刘金杰也坦言，在节假日，美伦也会推出一些迎合消费者的买赠活动，如，五一来临，他们将推出年后最大力度的促销活动，4月28日至5月13日300当600/500/400花。主推春夏精品服饰鞋包等，而且是各品牌全面参与。活动期间，美伦百货化妆品满200送30，主要品牌均参加活动。另外，珠宝区五一黄金珠宝送惊喜，镶嵌珠宝300当作600花，周大生4.29至5.4镶嵌饰品8.8折优惠，折后满1000送0.5克黄金转运珠，满2000送1克黄金转运珠，凡51年出生、51周岁、5月1日出生、身份证中有51连号、手机号码中有数字51连号的顾客购买钻石饰品还可优惠51元。同时当日单笔现金满额还送不同好礼，满300、600、1000、1500、2000元分别可送心相印硬抽纸、立白洗洁精、多柔多卷纸、涌泉酷尚可乐杯、不锈钢明珠锅。
  一楼鞋区皮尔卡丹、金利来、花花公子等品牌4.28至5.8一楼中厅大型特卖会1折起。二楼男装区威鹏满488元送188元T恤，美尔雅西服6.5折后满1000元即可送衬衣，奥斯卡丹部分货品2.5折起。三楼女装区敦奴专柜部分3至7折，新款9折。五一期间消费满580元送毛巾，满1880元送浴巾礼盒，艾格、ES春装满300减150，夏装满300减80，梦舒雅、逸阳全场特价，衣典部分5折，康富来全场2.8折起。四楼运动休闲区卡帕购新款短袖+长袖立减100元现金，金莱克部分夏款7折起，马克华菲男装3—6折，女装2折，美特斯邦威满128元送杯子。
   “把性价比最好的品牌展现给消费者，这是一种责任，未来的美伦百货更多的是去推广新的品牌，而不会只去做已经很成熟的品牌，这也是兰州百货业需要改变的地方。”刘金杰如是说。
    其实，“世上无难事，只怕有心人”，美伦百货有这样的领头人和执行力很强的团队，目标的实现也许不会太远。