由于日本制的汽车,给美国汽车工业很大的打击,而引起美国朝野的重视,大家纷纷想找出问题的症结,到底美国的汽车竞争不过日本,是因为成本太高,设计不佳,还是品质不良?
有一次在新闻专访中,主持人劈头就问美国福特公司负责人:“是不是美国工人的时薪太高?”
负责人的答案非常简短却耐人寻味——
“不在每小时工资多少,而在于用了多少小时啊!如果工作效率奇高,就算工资高得离谱,也可能划得来;如果工作效率低,便算工资低,也无济于事。”
他的话真是太有道理了。在过去的农业时代,由于多半靠劳力,人们工作效率的差距是较不显明的;但是今天,因为使用各种机器和电脑,操作者技术、速度、反应和积极性的小差异,常能造成极大的不同。所以经营者绝不能计较表面工资的高低,却忽略根本的工作效率,更不能以为工作的时间长,就代表了工作的成果高。
如果一个星期上四天班,而让员工有时间运动休闲进修,达到上五天班的工作效率,何必非要他们多费许多体力和交通费,跑到办公的地方“报到”呢?
不在于每小时工资多少,而在于用了多少小时。
不在于每星期上“几天班”,而在于上了“多少班”。
这是一种很重要的观念。