红盾激情永驻 服务之花飘香

 

　　走进火车站工商所一股新清之气扑面而来，大厅里悬挂的各种办事流程、政务公开让人一目了然，火车站工商所成立于1978年，是全省最早设立的工商所之一，10余名工商干部管理着12平方公里的辖区和989户企业、1235家个体户。火车站是展示兰州的形象窗口，作为工商部门肩负着净化市场环境，服务辖区经济发展的重要职责，而该所曾国庆所长带领着干部们以不懈追求与努力将其打造成为省级示范性工商所。

 

 

　　“前几年每年约取缔20多个黑窝点，而去年仅揣掉5个食品加工黑窝点，火车站周边的黑窝点越来越少，基本堵绝。”曾所长称。近年来，火车站工商所把食品安全监管重点延伸到辖区的各个角落，一方面发展团结新村街道、铁路东村街道、火车站街道食品安全监督员，利用街道、社区综治员当“眼线”将综治员提供的线索及时查处，并端掉了一批假酒、食品造假黑窝点。另一方面今年3·15期间工商所在兰州火车站候车厅设立12315维权联络站、消费者投诉站，倾力维护旅客合法权益，要求车站内外所有食品经营者必须建台账、索证索票，它的成立标志着“送法到车站、维权到车厢”活动的纵深推进，填补了该项工作甘肃地区的空白，此举也受到了兰州火车站和经营户的普遍欢迎。

 

　　“近年来工商职能慢慢向服务地方经济发展转变，而工商所的执法检查更趋于人性化”曾所长说。去年，工商所接到群众举报称，在火车站邮政公寓内有大量无证黑店从事非法经营。经查，原来邮政公寓一楼有家物流公司，20多个刚毕业的大学生依托物流优势，在此租房开网店，在网上卖一些手饰、衣服、鞋子等小商品。“刚毕业的学生一没工作经验，二不懂经营手续，工商部门应当人性化指导，使其规范经营才是真正的目的，经过所里商议，专门为他们开辟办证绿色通道进行行政指导”一位工商干部称。随即，法规培训、准备办证手续、提交网店资质等服务有序进行着，大学生们在工商所的帮助下两天就拿到了工商营业执照。“多亏工商所免除的罚单并给予的帮助，现在网店正规了，大家更有信心了工作了，这离不开工商所的指导。”来自甘农大的小王说。

 

　　在非公党建工作方面，火车站工商所非公经济党建工作站组建率达20.17%，超额完成了指标。工商人员不断深入企业，为他们排忧解难，最近工商人员又带着书籍来到辖区非公企业为他们送来党建理论等方面书籍，包括《最新党支部工作规程方法与案例启示》、《党支部书记及委员工作规程与方法》等，送书上门活动受到了非公企业的热烈欢迎。“工商所给我们送来的不仅仅是精神食粮，更是一种关怀和鼓舞，我们一定会认真做好党建工作，把企业做大做强……”一位企业负责如是说。

 

　　今年3·15期间，工商所开展“健康·维权”送法进军营、企业、社区活动中，工商所将法律法规送到了企业手中，而企业也以另一种方式表达感激。“工商所来公司送法之机，公司也专程请来保健营养专家，就科学保健、合理膳食等方面对工商人员进行了一次全面的讲座，工商人员平时忙碌在打假维权的第一线上，难免忽略了身体健康，通过讲座让他们也了解一些保健知识，也算是对工商部门的一次回报”甘肃无极限保健品公司的负责人称。

 

　　曾所长说，去年截止目前火车站工商所理消费者申（投）诉193起，为消费者挽回经济损失约20余万元；查办一般程序经济违法案件38起，罚没款38.195万元，并对辖区20户企业商标进行培训，这些荣誉都已成为过去，下一步工商所将商业贿赂、网上服务监管做为工作重点，开展银企对接服务，继续为服务地方经济发展做贡献，火车站工商人正以自己的炽热情怀为企业和当地经济社会发展默默奉献。从他们身上，记者看到了工商干部的崇高品质和人格魅力。